提供报修、受理、派单、维修、评价全过程的管理服务平台；

实现了对维修服务人员的管理、维修过程的控制、用户评价、领导监督等机制；

及时按照合理调度规则自动安排调度维修服务人员，大大提升服务的效率；

维修过程中系统通过微信、邮件、短信等通知师生维修进展情况，提高了维修满意度；

支持多种维度的维修数据分析统计，有利于对维修服务人员的考核和领导的决策。